Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách này mô tả cách 95 win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu
95 win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối cho đến kiểm soát phiên đăng nhập trên điện thoại, mỗi bước trong quy trình đều hướng đến việc giữ thông tin của bạn đúng nơi nó cần ở.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 95 win đều đi qua giao thức SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu ở dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản chính.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 95 win. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh và sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác nhận và xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi lưu hồ sơ chính thức. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng tài liệu về việc xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 95 win để hỏi về trạng thái xử lý yêu cầu dữ liệu hoặc xác nhận thông tin tài khoản liên quan đến ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về cách 95 win xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi lưu tên, email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch. Thông tin ví điện tử như số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay chỉ được ghi nhận để xử lý nạp-rút, không lưu mã PIN hay mật khẩu.

Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để xác nhận nạp-rút và kiểm soát tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ theo quy định áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang lưu trong hệ thống trong vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Bạn tắt cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng khi làm vậy.

Phạm vi áp dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi pháp luật địa phương cho phép, và chúng tôi xử lý dữ liệu theo đúng quy định áp dụng tại khu vực đó.